Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Anouck
Anouck

Vente billets mini groupe

Bonjour
J'ai réservé il y a longtemps 3 billets de train avec l'offre mini groupe prems pour un adulte et deux enfants. Les billets ont été réservés via mon compte en ligne avec du coup les noms de chacun sur le billet mais chaque billet bénéficie du même tarif spécifique offre mini groupe. Suite à un changement de programme, nous n'utiliserons pas ces billets pour ces personnes mentionnées sur le billet mais j'aimerais pouvoir les céder à 3 autres personnes. Est ce possible sans poser de pb lors du contrôle dans le tgv?
Merci de votre réponse

Bonjour Anouck,

Philippe a raison, pour pouvoir être utilisés, les billets ne doivent pas être nominatif (E-billet ou billet à composter comportant un numéro de carte fidélité).

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Les billets sont nominatifs.
Cordialement

Anouck
Anouck

Petite précision : les billets sont cartonnés et non en e-billet. Simplement le nom de chaque voyageur est indiqué sur le billet.

Tornes
Tornes

Bonjour,
Il y a un numéro de carte Voyageur ?
Cordialement

Anouck
Anouck

Oui sur le billet a mon nom car il est pré enregistré sur mon compte

Tornes
Tornes

Bonjour,
Alors, il est donc bien nominatif, personnel et incessible.
Cordialement

Anouck
Anouck

Merci de votre réponse.
Un scandal donc! La sncf préfère vendre des places vides et de faire racheter d'autres places ensuite tout simplement à cause d'un nom sur un billet...
C'est tout simplement malhonnête.
Déjà ils font en sorte que par défaut ce soit l'option e billet qui soit préenregistrée sur notre compte. Ils ne simplifient rien mais au contraire font en sorte que l'on perde de l'argent. A cause de cela, j'ai perdu plusieurs billet car je n'ai pas fait attention que l'option E-billet était sélectionnée. C'est une honte. Et même quand on appelle pour expliquer le pb ils ne veulent rien entendre.
ils prennent en otage les usagers qui n'ont l'as d'autres choix de toute manière.
Alors au lieu de désavantager les gens honnêtes et gagner de l'Argent sur leur dos ils feraient bien de revoir leur politique.
En plus je ne leur demande pas de renseigner mon numero voyageur sur le billet quii en plus ne me fait absolument rien gagner soit dit en passant. On ne cumule rien avec des prems.
Quelle honte......

Tornes
Tornes

Bonjour,
Le e-billet est le mode normal d'émission des billets et le fait que les billets soient nominatifs n'est pas lié au e-billet. Les billets sont nominatifs chez quasiment tous les transporteurs. Quant aux billets Prem's, ils permettent de gagner des points avec votre carte Voyageur.
Cordialement

Voir le haut de la page