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Problème dématérialisation carte jeune

Bonjour,

Comme plusieurs personnes ici je voudrais dématérialiser ma carte jeune mais il m'est impossible de le faire.

Je n'ai pas le petit "+" dans la rubrique "mes cartes de fidélité".

J'attend votre réponse et je vous remercie par avance.

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF