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Aurora Ierugan
Aurora Ierugan

Panne-remboursement

Bonjour, j'ai acheté un billet de train pour aller de Carnolès à Nice Saint Augustin le 25/07/2016 mais il y a eu une panne électrique. Pour ne pas perdre mon vol, j'ai dû me faire accompagner à l'aéroport de Nice en voiture. Comment je peux avoir le remboursement du billet? merci

Bonjour,

Vous pouvez adresser votre demande avec l'original du billet au :

Service Relations Clients TER SNCF Provence-Alpes-Côte d'Azur
CS 70 014 13331 MARSEILLE Cedex 03

Cordialement,

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Autres réponses

Aurora Ierugan
Aurora Ierugan

Merci.
je dois créer un compte aussi sur leur site ? tout cela pour un simple remboursement de 6.10 euros... Non seulement j'ai dû trouver une alternative pour me rendre à l'aéroport. maintenant cela fait plusieurs jours que j'envoie des messages et crée des comptes pour obtenir un simple remboursement ...
Y a-t-il un moyen plus rapide ?
Je ne suis pas française et je ne connais pas votre système.
Merci de me suggérer la méthode plus rapide.