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Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Hello Alipova,

You have make a claim online the 12th of july, you have also make 2 other claims for the same subject on the 24th and 29th of july, claim n° 10132010 and 10160492

You have received an acknowledgment of receipt stating that "Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et sollicitons votre patience en .raison d’un afflux de demandes. Nous vous remercions de votre compréhension".

SNCF has indeed an very important amount of claims resulting of the strikes it has to endure in june. Your claim willl be answered as soon as possible. We could estimate the delay of 4 weeks from the deposit of the claim.

Best regards

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