Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Bénédicte
Bénédicte

remboursement ou dédommagement suite aux grèves et intempéries

Bonjour,
Titulaire d'un abonnement mensuel pour effectuer des trajets quotidiens les Aubrais-Paris, je suis surprise de ne pas avoir reçu de dédommagement suite aux grèves et intempéries survenues en juin dernier. En effet, si j'avais un abonnement SNCF transilien, je bénéficierais d'un geste suite aux désagréments que j'ai subis et qui m'ont pénalisée plusieurs jours, pour ne pas dire plusieurs semaines. Au regard de la non communication d'une quelconque action en faveur des abonnés TER et Grandes Lignes, je constate une inégalité manifeste de traitement des clients selon leur lieu de résidence, leur lieu de travail et leur type d'abonnement.
Aussi, pouvez-vous indiquer aux abonnés les démarches à effectuer afin d'obtenir un dédommagement ?
Cordialement,
Bénédicte

Réponses

Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth