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Noémie Bourgault
Noémie Bourgault

Remboursement dossier TFJWMO

Bonjour,

Dossier TFJWMO
Je souhaite me faire rembourser de ce e-billet car je n'ai pas eu le temps de le retirer à la borne avant de monter dans le train. J'ai donc réglé un autre billet avec une majoration dans le train. Le contrôleur m'a dit que je devais aller au guichet à une gare pour me faire rembourser mon e-billet. Je viens d'aller en gare et la personne du guichet me renvoie sur ce site pour faire ma réclamation. Merci de votre compréhension, dans l'attente de votre réponse.

Tornes Mabur
Tornes Mabur

Bonjour,
Il ne s'agit pas d'un e-billet, mais d'un billet classique à retirer en gare avec la carte bancaire utilisée lors du paiement. A l'avenir, choisissez le e-bil