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David
David

Optiforfait et programme fidélité

Bonjour,

Je suis abonné sur la ligne Orleans - Paris, dans un premier temps je l'étais en Forfait mensuel et désormais en Optiforfait. Je ne crois pas avoir jamais reçu de points fidélités sur cette période là.

Je souhaiterais donc savoir:

Quelle est la démarche à suivre pour lier mon abonnement Optiforfait et le programme de fidelité SNCF?

Comment puis-je réclamer mes points fidélités sur les mois précédents ?

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement,
David

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Vous n'aviez plus de carte de fidélité.

J'ai effectué une nouvelle inscription pour vous, dans une semaine maximum, vous recevrez un mail vous demandant de valider les Conditions Générales d'Utilisation.

48 heures après la validation des CGU, vous pourrez utiliser votre numéro de carte de fidélité et l'enregistrer dans l'application SNCF afin de la retrouver au format digital.

Vous recevrez votre carte, à domicile, par la poste, sous une vingtaine de jours.

Cordialement,

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Autres réponses

michael
michael

Bonjour,

Vous pouvez vous connecter à votre espace personnel sur le compte fidélité-voyageur et utiliser la fonction "contact".

Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir David,

Je vous contacte en privé:
J'ai besoin de certains renseignements pour vous apporter une réponse.

Cordialement,

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