Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

emilie
emilie

Enregistrement billet sur une carte de fidélité jamais reçue

J'ai 2 cartes de fidélité; les 2 actives car je reçois chaque fois 2 mails par exemple pour les réductions.
Or, matériellement, je n'ai qu'une carte de fidélité, reçu par courrier.
Et j'ai acheté un e-billet en agence sncf qui a été enregistré sur la carte que je n'ai jamais reçu.
Sur l'appli SNCF ça m'indique que je devrai présenter ma carte de fidélité, que je n'ai donc pas donc. Comment imprimer les billets par ailleurs ? merci pour votre aide

Bonjour,

Philippe a raison, vous avez seulement une carte de fidélité active. Je vous contacte en privé afin de vous communiquer le numéro de celle-ci.
Aussi je vous invite à télécharger l'application SNCF afin de retrouver votre billet dématérialisé.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Vous n'avez qu'une seule carte Voyageur active et créée en janvier 2014. Elle a bien été envoyée. Vous pouvez simplement la télécharger sur l'appli SNCF http://www.sncf.com/fr/actualite/nouvelle-application
Cordialement

Voir le haut de la page