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Célien
Célien

Bon de caisse

Bonjour,

J'ai annulé un voyage auprès d'un automate, qui a émis un bon de caisse.
Sur le bon, il est indiqué que "si le billet a été réglé par carte bancaire, vous serez crédité sur cette carte".
Ayant payé par carte bancaire, je m'attendais donc à être remboursé.

Après plus de 2 mois, je n'ai rien reçu. Le bon de caisse est périmé. Que puis-je faire?

Merci

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe