Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

JULIE AUFFRAY
JULIE AUFFRAY

renouvellement bloqué

Bonjour j'étais en train de faire le renouvellement de ma carte Jeune, la commande est restée bloquée sur l'écran transaction en cours. il m'est impossible de recommencer la commande car on m'indique que j'ai déjà entamé le renouvellement de la carte! mais je n'ai reçu aucune confirmation...

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Julie,

Concernant votre demande qui n'a pu aboutir, il faut savoir que votre demande initiale reste active 48h dans la base de données.
Toutefois, il existe une solution: effectuez une nouvelle demande en modifiant la date de départ de votre carte.

Bonne journée,