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Question en attente de réponse

Anonyme
Anonyme

En attente remboursement 124 euros depuis 90 jours , le quart d'une année. C'est ça, la SNCF.

Madame, Monsieur,

Ca y est.
Ca fait 3 mois que j'attends d'être remboursée des 124 euros pour mon dossier SWEIR.

La SNCF ne s'occupe vraiment pas correctement de ses clients,
C'est épuisant, frustrant et vraiment pas pro.
Certes, j'ai enfin été remboursée, aprés 66 jours d'attente pour mes billets références TSZBRF, TSEJLR. Merci. Mais je suis toujours en attente des 124 euros de remboursement pour mon dossier SWEFIR depuis 90 jours.
C’est marrant, Voyage-sncf me dit qu’ils ne peuvent rien faire et que c’est la SNCF qui tire les ficelles.
La SCNF, elle, me dit qu’elle ne peut rien faire car c’est RAIL EUROPE le patron.
C’est cool, y en a toujours un sur qui on peut rejeter la faute.
En attendant, ben moi j’attends.
Et j’en ai franchement marre. Marre d’avoir l’impression qu’on doit se résoudre à jouer les méchants et harceler le personnel Voyage-sncf et SNCF pour qu’enfin quelqu’un fasse son travail.
MERCI PAR AVANCE POUR VOTRE RETOUR D'INFORMATIONS QUANT AU STATUT DE CETTE DEMANDE DE REMBOURSEMENT.

Cordialement, malgré tout.

Réponses

michael P.