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PERRINE BERAUD
PERRINE BERAUD

Remboursement suite à oubli de carte jeune

Bonjour, suite à l'oubli de ma carte jeune, j'ai eu une amende effectuée par le contrôleur. Il m'a indiqué qu'en ramenant carte jeune, billet de tarin et pièce d'identité dans une gare, je pourrai me faire rembourser. J'ai suivi ces consignes. Le guichet de gare n'a pas pu me rembourser car je il me manquait le document CC 132 qui ne m'a malheureusement pas été remis lors du contrôle à bord du train. Je possède toutefois le ticket de la carte bancaire relatif à l'amende. Comment puis-je faire pour être remboursée ?