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MICHELE BOUGEARD
MICHELE BOUGEARD

Réception numéro carte fidélité

Bonjour, j'ai fait une demande de carte fidélité programme voyageur le 15 juillet et je n'ai toujours pas reçu le numéro par mail.
A ce jour je dois réserver un billet pour un déplacement international, et je voudrais savoir quand je recevrai ce numéro, il était prévu 7 jours de délai ?
Merci de votre réponse.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Une erreur est survenue lors de votre inscription au programme de fidélité.
Je viens de procéder à une nouvelle adhésion, vous allez recevoir le mail de validation à votre programme sous une dizaine de jours.
Je vous invite à conserver les justificatifs des voyages effectués depuis votre inscription, afin que nous puissions vous attribuer les trajets ou points associés.
Pour cela, il faudra alors nous recontacter depuis le formulaire de contact à partir du site du programme dès que votre adhésion sera finalisée.
Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

05/07/16 09:11

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Thomas de l'Equipe SNCF
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