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Line Guillouet
Line Guillouet

deux billets nominatifs dans le même train...

Bonjour, j'ai suite à un quiproquo deux billets pour le même train. En effet deux commandes ont été passée pour le même trajet. Il s'agit d'un e-billet prem's. Comment est-il possible qu'il y ait deux réservations au même nom???? je me retrouve donc coincée avec deux billets...
Y a t-il une possibilité de changer la date (C'est un trajet que je fais souvent)?
Le 2ème billet a été pris le 8 juillet.
Merci par avance de votre réponse
Cordialement

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe