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Claire LE GOFF
Claire LE GOFF

Remboursement billets payés en chèques vacances

Je veux me faire rembourser un billet au tarif seniorplus, payé par des chèques vacances.
Je tente de faire les démarches en ligne sur le site dédié de la SNCF.
Sur le formulaire en ligne, une fois mon dossier trouvé (avec Nom et n° de dossier), dans la page "le problème concerne", je choisis
item 1. billet
item 2. Echange remboursement

Mais pour l'item 3 . il m'est proposé de choisir entre :

  • Billet au tarif PRO
  • Echange PRO
  • Que faire ?
    Merci