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Extension Bon Voyage Gartie Retard

Bonjour, Je suis client Grand Voyageur.
Je viens de me rendre compte qu'un de mes bons voyages d'une valeur de 22€ obtenu via la garantie retard vient d'expirer. Je prends régulièrement le train, (Grand Voyageur) c'est par oubli que je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser.

Comment faire pour avoir un bon en remplacement ou une extension de validité ? Merci