Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

PIERRE DUCHAMP
PIERRE DUCHAMP

Remboursement impossible avec numéro introuvable

Lors de ma question précédente on m'a suggéré d'aller sur le lien suivant pour être remboursé:http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

sauf que le site ne trouve pas mon dossier... Donc on ne peut pas faire la démarche en ligne, on est bien toujours à l'époque du courrier et du papier...

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre,

Malheureusement, si le problème persiste, je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, les billets concernés et un relevé d'identité bancaire.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile