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Remboursement carte jeune car CB démagnétisée

Bonjour, suite à l'achat d'une carte jeune, je n'ai pu la retirer car ma CB est démagnétisée. J'ai du re-payer une carte jeune grâce a l'aide d'un agent SNCF qui ma conseillé de vous contacter pour le remboursement de la première carte jeune.
Numéro du dossier : TDKUXT

Je vous remercie de votre aide
Merci
Martin

Bonjour Martin,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom, la référence de votre carte jeune (6 lettres) et joindre un RIB en pièce jointe.

Bonne journée à vous,

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