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Richard
Richard

billet non reçu à mon domicile

billet non reçu à mon domicile ref TFLWUZ.

j'ai été obliger d'en racheter un autre à la gare d’Auch qui m'a répondu qu'il ne pouvais pas me rembourser directement

Bonjour Richard,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

michael
michael

Bonjour,

utilisez ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement

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