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Retrait billets

J'ai achete trois billets:

  • paris nord / amsterdam CS le 30/07 (reference TMOYBV)
  • amstedam CS / paris nord le 01/08 (reference TMOYBV)
  • paris nord / amsterdam CS le 29/07 (reference UQRTYJ)

Malheuresement, la puce de ma carte ne marchant plus, j'ai change de carte bleu. Je ne possede donc plus la carte bleu avec laquelle j'ai achete mes billets de train et je n'arrive pas a les retirer.

Est-il possible de me les envoyer a mon domicile? Est-il possible de me les rembourser? Quelles solutions proposez-vous?

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