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Remboursement suite aux incidents gare du nord

Bonjour,

Suites aux évènements à gare du nord aujourd'hui, j'ai raté mon train. Il n'était pas au départ de gare du nord mais de gare de Lyon, cepandant résidant à enghien les bains je n'avais comme moyen de prendre ce train que la ligne H qui a été supprimée. Tentant le coup avec un bus je n'ai pu arriver à temps. Mon billet est un 100% prem's mais au vu des circonstances je me permets de solliciter un remboursment de ce billet car le fait que je n'ai pu le prendre est totalement étranger à ma bonne volonté . Merci

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