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Williams VILLERONCE
Williams VILLERONCE

Oubi de carte week-end; Comment se faire rembourser?

Bonjour, j'ai fait le trajet en train Paris/Nîmes et je n'ai pas pu présenter ma carte week-end. Du coup, un PV de 95 euros. En allant en agence avec tous mes papiers dont ma carte week-end, on m'annonce que le contrôleur du train n'a pas fait correctement son travail en omettant d'inscrire le numéro de CNI sur le PV. La réclamation est, de ce fait, à faire par internet. Que dois-je faire pour être remboursé? Où et à qui dois-je m'adresser?

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF