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magali
magali

Remboursement de billets que je n'ai pas reçu par courrier

J'ai acheté 2 billets de TGV sur internet par envoie par courrier.Je n'ai pas reçu les billets.J'ai été obliger de racheter 2 billets en gare.Je souhaite me faire rembourser les 2 premier billets.Voici la ref:
RZUZLT-NOM ASSO:CLEMENT

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Magali,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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