Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Carte militaire oubliée comment me faire rembourser?

Je suis militaire et lors de mon dernier voyage j'ai oublié de prendre ma carte militaire sncf alors que mes billets étaient au tarif militaire. A/R j'avais payé 37€ (dossier RWNGLP référence client 00290901610101340070). Je l'ai donc signalé au contrôleur qui m'a fait payé dans le train le prix fort + indemnité forfaitaire = 67,40€ + 50€ = 117,40€ en plus de mes 37€ de base..... De plus, il m'a conseillé de faire changer mes billets de retour au prix normal et non plus au tarif militaire... ce qui m'a couté le prix fort - le prix militaire = 80,70€ - 18,50€ = 62,20€

Je me suis renseigné auprès de la gare et du contrôleur qui m'ont certifié que j'avais la possibilité de me faire rembourser ce que j'avais payé en plus de mes billets initiaux, soit 179,60€ et je m'adresse a vous pour savoir comment il fallait faire?

Merci d'avance