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Martine
Martine

comment récupérer une carte jeune payée avec une carte internet

J'ai commandé une carte jeune pour mon fils ref.QOWROO que j'ai payée avec ma carte internet.Je souhaitais la recevoir par courrier ,j'ai dû faire une fausse manipulation puisque je me suis retrouvée avec un retrait en borne que je ne peux effectuer ,ma carte internet n'ayant pas de code secret; au guichet ils n'ont pu rien faire non plus.
Quelle options me reste-t-il?
Merci

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Martine,

Je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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