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danielle carignano
danielle carignano

réponse à mon courrier du 29 juin 2016

bonjour, en date du 29 juin j'ai adressé à votre service clientèle à ARRAS une demande de remboursement d'un dossier SRUAFF partiellement utilisé. En gare on n'a pas pu me rembourser car j'avais fait l'erreur d'annuler le dossier complet alors que l'aller était déjà utilisé. Ce même train d'ailleurs qui a eu 3 heures de retard à Agde. Je vous ai adressé mes billets de train avec mon courrier et m'étonne de n'avoir pas reçu de réponse.
Danielle ROUZIER