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nathalie virmoux
nathalie virmoux

train n° 3915 le 15/07/16 à Orléans Les Aubrais à 18h08 pour arriver à Montluçon.

ma fille Juliette VIRMOUX 14 ans a pris le train n° 3915 le 15/07/16
j'avais réserver en 1ère classe en trajet direct pour être tranquille...
à Vierzon les passagers ont du descendre pour prendre une navette tous entassés dans un seul wagon... ce n'est pas du tout ce qui était prévu pour ce voyage, j'ai réservé en 1ère classe pour quelle soit tranquille et que le voyage se passe pour le mieux, elle a eu peur de descendre et de prendre une navette.. non prévue, cela à perturbé ma fille qui n'a pas l'habitude de prendre le train.et j'étais également très inquiète de ces modifications inattendues. je demande un dédommagement pour ce voyage qui n'a pas respecté les prestations inscrites lors de la commande ... merci de me tenir informée