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Zhouhang Shao
Zhouhang Shao

Comment se faire rembourserment un billet

Bonjour,

J'ai reserve un billet aller-retour Antibes- Le Spezia avec reference No RRAFWZ (Mr. SHAO) du 14 -17 juillet sur internet. Il a confirme et paye. C'est un ami qui a paye avec sa carte bleu parce que ma carte ne marchait pas sur le site,

Mais quand j'ai voulu retirer le billet a la gare Sncf d' Antibes, je n'ai pas pu le faire, une assistante m'a aide pour acheter un nouveau billet, et m'a dit de faire un demande de remboursement avec sncf plus tard.

je voudrais connaitre la procedure a suivre pour la demande de remboursemnet.
Merci