Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Que faire si mon billet de train devant arriver par la Poste n'est pas délivrer avant mon départ ?

Si les délais de livraisons indiqués par la SNCF (à savoir 4 jours pour la Belgique) ne sont pas respectés, et que je me retrouve le jour du départ sans mon ticket que dois-je faire ?

Bonjour Vincent,

Si vous rencontrez ce genre de situation,
je vous invite à effectuer un nouvel achat de billets et à effectuer une demande de remboursement auprès du Service Relation Client, en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Pourquoi ne pas l'acheter directement auprès de la SNCB ?
Cordialement

Tornes
Tornes

Bonjour,
Ils sont vendus exactement aux mêmes prix que par SNCF, il n'est de toute façon pas autorisé de les vendre plus cher.
Cordialement

Voir le haut de la page