Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Christophe GALVANI
Christophe GALVANI

Problème d'accès compte programme voyageur (2)

Bonjour, j’ai bien reçu votre réponse et je vous en remercie.
Cependant lorsque je tente une réinscription comme vous le suggérez :

1. Option : Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ? = OUI. > Le message suivant apparaît : « Vous êtes déjà inscrit au programme voyageur. Si vous avez égaré votre carte ou si vous avez des questions,veuillez consulter la rubrique besoin d’aide > Carte égarée > Besoin d'aide »

2. Option : Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ? = NON. Le message suivant apparaît : « Merci de renseigner ou de vérifier les champs indiqués par une croix rouge : Votre N° d'abonné / de carte SNCF ». Mon numéro de carte n’est pas valide !

Peut-être mon n° de carte n'est-il plus au bon format ?
Je suis dans une impasse !

Que proposez-vous ?
En vous remerciant par avance.
Cordialement,
C.GALVANI
Carte n° 29090109 009656264