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Anonyme
Anonyme

Remboursement billets suite annulation

Bonjour,
J'ai dû annuler des billets de trains à la dernières minutes et on m'a indiqué que j'aillais être remboursée sur la carte qui a servi au paiement. Sauf qu'entre temps ma carte bancaire à été renouvellée et n'a plus le même numéro donc comment cela se passe dans ce cas là ?
Suis-je bien remboursée sur mon compte ou faut-il faire une démarche en particulier ? Combien de temps en moyenne intervient le remboursement sur le compte avant de considérer qu'il y a un problème ?
Merci par avance de votre réponse.