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Marion Lecerf
Marion Lecerf

Ter au lieu du tgv

Bonjour,
J'ai réservé il y a quelques semaines des billets pour un trajet qui se fait en TER et TGV. Nous sommes 2, un adulte et moi avec une carte jeune. Nous avons un billet TGV pour Dax - Bordeaux le 29 juillet qui part à 16h02 pour arriver à 17h11. Et nous enchainons avec un TGV à 17h23. J'aimerai savoir s'il nous est possible, avec nos billets, de prendre le TER Dax-Bordeaux qui part à 14h57 et arrive à 16h15 afin d'assurer plus de temps pour la correspondance. Il me semble que ce TER n'était pas indiqué lors de la réservation, et de fait nous n'avons pas pu le privilégier au départ. Cette question est dans le contexte où nous arrivons à Dax avec un autre TER, à 14h48.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Marion,

Comme le précise Philippe, vos billets doivent être utilisés sur le trajet défini sur votre billet.
Si vous souhaitez emprunter un TER au lieu du TGV, il vous faudra au préalable faire un échange pour être en règle lors de votre voyage.

Cordialement,

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