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Agnes
Agnes

Carte en attente de renouvellement

Bonjour, j'ai fait la demande de renouvellement de mes cartes famille nombreuse mais le délai de 3 semaines fera que je vais me trouver à bord d'un train avec des cartes périmées.Le contrôleur acceptera-t-il la situation si je montre le numéro de demande de renouvellement (ou bien la copie du formulaire) ? J'ai la carte Voyageur mais cela semble de peu d'utilité pour montrer ma bonne foi. Merci pour votre réponse.
PS : la technologie de fabrication des cartes famille nombreuse me semble elle aussi périmée. Mais la SNCF n'a jamais beaucoup aimé ce segment de marché à qui elle applique des tarifs très supérieurs aux seniors, ce qui a pour conséquence d'encourager le voyage en voiture...

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Agnès,

Vous disposez d'un numéro de téléphone dédié au 36 35 dites Familles Nombreuses (0.40€ la minute), ouvert de 08h00 à 17h00 sauf samedi, dimanche et jours fériés.

En ce qui concerne votre voyage, vous devez présenter la carte Familles Nombreuses en cours de validité.

Cordialement,

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