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PIerre-Olivier Sevenet
PIerre-Olivier Sevenet

Pré-annulation en agence

Bonjour,

J'ai annulé un billet aller.
Comme il s'agissait d'un billet A/R avec carte weekend, tout le dossier a du être annulé (UUJBEI).
Comme j'ai acheté le billet en agence avec un chèque de remboursement SNCF, l'hotesse n'a pas pu me rembourser directement.
Elle à alors effectué une PRE-ANNULATION, afin de pouvoir reprendre la même place pour le trajet retour (j'ai racheté le billet retour au prix fort).
Elle m'a certifié que je pourrai me faire rembourser mon dossier sur internet sur reclamation.sncf.com.
Or la référence de mon dossier n'est plus valide, certainement car le billet a été pré-annulé.

Pouvez vous me contacter pour procéder au remboursement de mon dossier.

Pierre-Olivier Sevenet (posevenet@gmail.com)