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Donatien Bruggeman
Donatien Bruggeman

Demande de remboursement pour billet non retiré en borne libre service

Bonjour,

Je souaiterai le remboursement d'un billet dont les ref sont les suivantes:
Référence :SIHPSA Nom associé :BRUGGEMAN;

Lors de la réservation, j'avais coché retrait borne au lieu de ibillet, j'ai donc été contraint d'en acheter un autre lors de la monté dans le train. Seulement, le controleur m'a dit d'annuler mon billet (ref: SIHPSA) pour éviter de le payer 2 fois. Seulement il n'avait pas pris en compte le fait que le billet n'est pas annulable après le départ du train...

Merci de m'indiquer la marche à suivre pour en obtenir son remboursement,

Bien cordialement,

Donatien Bruggeman