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Maylis Darnault
Maylis Darnault

Pas reçu le mail avec mes codes de carte fidélité

Bonjour,
J'ai commandé le 5 juillet une carte de fidélité. Demain cela fera 7 jours et toujours rien. Merci de me le faire parvenir car je voyage fréquemment, que je souhaite adhérer à la carte week end en ayant ce code et je dois réserver mes billets de manière urgente.

Bonjour Maylis,

Voici votre numéro de carte fidélité Voyageur : 29090109XXXXXXXXX
Pensez à bien communiquer ce numéro lors de vos prochaines réservations.
En attendant de recevoir votre carte Voyageur, vous pouvez télécharger l'application SNCF et retrouver au format digital l'ensemble de vos trajets.

Bonne journée,

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Autres réponses

Tornes Mabur
Tornes Mabur

Bonjour,
Il est indiqué lors de la souscription que la carte vous parviendra sous un délai de trois semaines.
Cordialement

Maylis Darnault
Maylis Darnault

Comme je l'ai précisé je parle du mail que je devais recevoir sous 7 jours

Tornes Mabur
Tornes Mabur

Bonjour,
Il vous faudra la carte dans le train, car c'est elle votre billet.
Cordialement