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Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter en ligne sur mon espace fidélité ... je n'ai ma carte que depuis quelques mois, je fais des voyages et vous m'avez envoyé la 1ere réduction suite aux 10 voyages. Celle ci semble donc toujours active.
Quand je me connecte, ça me met : un incident technique est survenu (vérifier numéro fidélité ou mot de passe). Je change le mot de passe immédiatement et ça me dit aussitôt le même message. Tout marchait correctement et depuis 3 semaines, plus rien ..
Merci de votre aide ;-)
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Autres réponses
C'est ce que je fais à chaque fois. ça m'indique que mon nouveau mot de passe est bien pris en compte puis lorsque j'essaye de me connecter à la suite de ça, erreur de numéro de carte ou mot de passe incorrecte... alors que j'ai la carte fidélité sous les yeux ...
J'arrivais à me connecter avant, puis du jour au lendemain, impossible ...
Après avoir consulté le forum, j'ai vu ce sujet là :
http://questions.sncf.com/questions/964628-carte-fidelite-voyageur-reconnu
J'ai moi aussi reçu 2 cartes de fidélité lors de mon inscription, le problème vient peut être de là. La carte fidélité que j'utilise est : 29090109 219205175. Pouvez voir ce qu'il en est comme vous l'avez fait sur l'autre fil de discussion ! Je ne vais pas appeler votre service payant. Cordialement ;-)
