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karine
karine

Remboursement billets annulés sur appli voyage

J'ai annulé deux commandes sur l'appli SNCF. Ces billets ont été payés en bon voyage mais je n'ai pas de billets papier. J'ai les références : UXDBVH et UXMCZQ. Comment faire pour me faire rembourser ?
merci d'avance pour votre aide

Bonjour Karine,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne
à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client

Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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