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nabila
nabila

reclamation europ assistance votre prestataire de service

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Chemin de fer
12:32
attention arnaque de leur assurance europ assistance ! ne la prenez pas !!!!! ci dessous mon courrier qui ne trouve aucune reponse depuis le 26 fervier 2016 !!!
Nous sommes le 07 juillet vous avez réceptionné mes documents le 1 mars 2016,votre délai de soit disant 8 semaines et non contractuel n a même pas été respecté , je vous sommes de me rembourser immédiatement , nous sommes le jeudi juillet 2016 et je n ai reçu aucune proposition ni indemnisation c est un scandale médiatique que les services de défense consommateurs se donneront a cœur joie de dénoncer vos procédés et vos irrégularité dans la non application des lois et des termes de votre contrat .

bonjour, je fais suite a mes nombreuses relances et je n arrêterai pas jusqu a ce que vous honorez notre contrat et mon indemnisation .

Je vos ai envoyé une lettre recommandée avec A/C et vous n y avait pas fait suite ,vous vous portez donc encore plus en porte a faux vis a vis de la justice et des consommateurs et nos défenses .

Donc par la présente je réitère ma demande de mise en demeure de payer sous 7 jours faute de quoi vous serez en plus redevable des courriers en recommandés ,et des dommages et intérêts et des pénalités de retard .Votre mutisme donne droit a mes demandes.

Veuillez donc me faire parvenir mon chèque d indemnisation sous 7 jours a cette adresse ci dessous, dans le cas contraire me stipuler votre non accord et le pourquoi très clairement .(inutile de vouloir gagner plus de temps avec vos délais de traitement ,ce message est envoyé en Accusé de réception ,et en idem pour le mail avec accusé de lecture .Vous êtes donc redevable de 2 courriers en lettres recommandé en A/C .

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Autres réponses

michael
michael

Bonjour,

Pour votre information, il n'y a pas de lien entre SNCF et Europ Assistance dont le contrat est proposé en option par Voyages-sncf.

Cordialement

Tornes
Tornes

Bonjour,
Cette assurance n'est pas proposée par SNCF, mais par l'agence de voyages Voyages-sncf.com. SNCF ne peut donc rien faire pour vous.
Cordialement

nabila
nabila

si il n y a pas de lien pourquoi la proposé lors de l achat d un billet a la sncf ?? c est qu' il existe un contrat entre sncf et cette arnaque d assurance , mon avocat tirera cela au clair et ufc que choisir aussi , on fera part de la decision a vos clients qu ils sachent ce qu il en est.

Tornes
Tornes

Bonjour,
Pour acheter un billet directement auprès de SNCF, il faut le faire en gares ou boutiques SNCF ou par téléphone au 36 35. Quand vous achetez votre billet via Internet, vous le faites auprès d'une agence de voyages, celles-ci sont libres de proposer des assurances, mais cela ne concerne pas SNCF.
Cordialement

Votre Avocat éclatera de rire et ne pourra rien retenir contre l'agence de voyage et contre la SNCF.
Vous avez contracté une assurance en achetant votre billet. C'est auprès de l'assureur qu'il faut prendre contact !
C'est comme pour les garantie sur les téléphones portables, c'est pas l'opérateur mobile qui la gère !

michael
michael

La contestation concerne la relation entre l'assureur et l'assuré, exclusivement.
Cordialement.

nabila
nabila

la sncf est responsable des bagages a bord de son train , au prix du billet si on ne peux pas mettre sa valise a coté de soit ,la sncf est de fait responsable des vols a l interieur de ses trains

nabila
nabila

en 2016 ou tout est informatisé et webisé , que j achète en gare ou sur le net ..;la sncf reste et demeure sncf .... rajouter voyage deja c est un pléonasme et ca n en reste pas moins la même société principale

michael
michael

La raison sociale voyages-sncf est complètement distincte de SNCF et c'est une entreprise privée.
Les transporteurs ne sont pas responsables pour les bagages à main.
Cordialement.

Les transporteurs sont uniquement responsable des bagages enregistrés par leur service.
Les bagages à mains non enregistré sont à la responsabilité du voyageur.
CGV de SNCF.

Ceci marche aussi en aviation.

Je pense qu'en effet, un avocat peut vous aider à apprendre les lois gérants notre pays.

Et donc, si vous achetez demain un frigo sur Cdiscount, vous allez hurler sur la casino du coin ?
Vu que Casino reste Casino !

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