Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

CECILE
CECILE

Possibilité d'envoyer un RIB

Bonjour,

Dans le cadre d'une demande de remboursement (ref: 9736801), j'ai reçu le 13/05 un mail (adresse expéditeur : contacts-direct@serviceclient-sncf.fr) me demandant d'envoyer un RIB par retour de mail.
Pouvez me confirmer qu'il s'agit d'une demande valide et non d'une tentative de phishing ?

Merci d'avance de votre réponse.

Cordialement,

Cécile PROST

Bonjour Cécile,

Je souhaite vous informer que votre dossier: 9736801sera traité à réception de votre relevé d'identité bancaire.

Comme indiqué par le Conseiller Client, pour garantir le traitement de votre demande, merci de lui envoyer à partir du mail que vous avez reçu, sous format PDF, sans en modifier l'objet (fonction « Répondre »).

Bonne journée à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page