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Je n'ai pas mon code barre de fidélité

Bonjour, apres vos problèmes concernant l'envoie des identifiants et mot de passe du programme de fidélité. Voila que je l'ai ai enfin recu ! Et maintenant à cause de votre application qui me dit que "le service est temporairement indisponible " je ne peut pas rentrer ma carte de fidélité sur l'app, donc pas avoir de E-billet, puisque je n'ai pas accès au code barre.
Je voyage énormément, et si j'ai pris une carte de fidélité c'est pour pouvoir avoir accès au service E-billet, sans aller en gare. Je suis très mécontente une fois de plus ! Je n'ai pas le temps de me rendre en gare pour acheter mes billets !
Quand ce problème sera t'il regler ?????
Merci