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Remboursement pour cause de rachat de billet suite à une correspondance manquée

Bonjour, j'ai râté une correspondance à cause d'un incident sur la ligne Orléans - Paris qui eu lieu mardi 5 juillet, TER au départ d'Orléans de 17h30. J'ai donc râté mon train Paris-Grenoble de 19h41 et j'ai dû racheter un billet (Paris-Grenoble) pour le lendemain matin. Je souhaiterais donc me faire rembourser le billet originel (Paris GDL - Grenoble de 19h41) que j'ai perdu à cause d'un problème sur la ligne.
Comment faire ? Quelles pièces envoyer et à quelle adresse ?
Merci
Cordialement

michael P.
michael P.