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yian LI
yian LI

Demande de remboursement 9/07/2016-19/07/2016

Bonjour,

J'ai acheté 4 billets sur l'Internet.
Dossier: UWWDIH | UWWDKK et UYFDFX | UYFDAK

Mais j'ai perdu ma carte de paiement et je ne peux pas retraiter. J'ai déjà refait les dossiers par le conseil de Gare de lyon.

Est-ce que je peux demander le remboursement des billets avant ?

Bien cordialement,

yian

Bonjour Yian,

Seul le service Relation Client SNCF est habilité à traiter votre demande.

Pour une étude personnalisée, je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, un relevé d'identité bancaire et les références des titres de transport concernés.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,