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Mathilde Fl
Mathilde Fl

Amende Carte Jeune oubliée - Demande de remboursement

Bonjour,

Il y a un mois et demi, j'ai oublié ma carte jeune lors d'un trajet TGV.

Le contrôleur à bord m'a alors dit que je pourrais simplement me faire rembourser en allant au guichet dans n'importe quelle grande gare.

Y étant allée ce week end, on m'a dit que cela n'était pas possible et que la demande pourrait se faire sur le site internet.

Après recherches, je vois que cela n'est pas non plus possible et qu'il faut envoyer un COURRIER (procédure assez décourageante pour les voyageurs SNCF qui n'ont certainement pas que ça à faire).

Est il possible de simplifier la procédure ? (arrivant quasiment au bout des 2 mois de réclamations).

En vous remerciant par avance.