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Question en attente de réponse

Marie
Marie

Compensation retard tgv

Bonjour,

Suite à un retard de mon tgv de 34 min j'ai fait une demande de compensation mais celle ci n'a toujours pas de réponse (demande faite le 29/06/2016), il devais y avoir une réponse sous 5 jours maximum étant donner que j'avais un e-billet.

Pour information pour tgv était le 5368 de Marseille le 28/06/2016 à 12h44. Pour arrivée à Nantes le 28/06/2016 à Nantes et avec une arrivée prévu à 19h03.

En vous en remerciant
Cordialement
Marie