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Question en attente de réponse

Marie
Marie

Compensation retard tgv

Bonjour,

Suite à un retard de mon tgv de 34 min j'ai fait une demande de compensation mais celle ci n'a toujours pas de réponse (demande faite le 29/06/2016), il devais y avoir une réponse sous 5 jours maximum étant donner que j'avais un e-billet.

Pour information pour tgv était le 5368 de Marseille le 28/06/2016 à 12h44. Pour arrivée à Nantes le 28/06/2016 à Nantes et avec une arrivée prévu à 19h03.

En vous en remerciant
Cordialement
Marie

Réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Pour étude de votre situation, des renseignements complémentaires me sont utiles.

Je vous contacte en privé,

A tout de suite,