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Question en attente de réponse

Anne
Anne

e-billet sur carte Grand Voyateur expiré?

Je viens d'acheter un billet, j'ai choisi le mode de retrait e-billet, pensant que j'aurai juste à l'imprimer. Or, après achat, j'apprends que le support de mon e-billet est ma carte Grand Voyageur, laquelle a expiré depuis plus d'un an (je ne m'en étais pas rendu compte). Si je présente ma vieille carte, mon e-billet est-il enregistré dessus, et sera-t-il valide? J'angoisse car je pars bientôt. Merci d'avance.

Réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Si votre carte Voyageur n'est plus valable, votre e-billet n'a pas pu être enregistré dessus.
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Anne Mariel,

Afin de traiter votre demande, je vous contacte par message privé.

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Je vous souhaite une bonne journée.

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