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Sybil Remusat
Sybil Remusat

Après vente télé paiement

Bonjour,

J'ai du faire opposition suite à une utilisation frauduleuse de ma carte bancaire. Ne pouvant retirer mon billet en agence, je suis allé faire éditer un duplicata, en repayant le prix initial de mes billets.

La conseille ma indiqué que je devais me charger seule de me faire rembourser en précisant bien qu'il s'agit d'une réclamation suite à opposition mais ne m'a pas donné de formulaire, me disant de réaliser cette réclamation en ligne.

Aucune trace de cette procédure en ligne. Ou dois-je me rendre pour la trouver?

Merci d'avance