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Marianne Huret
Marianne Huret

Remboursement d'un e-billet non utilisé

Bonjour,

Je voudrais savoir si je peux me faire me rembourser mon e-billet car je souhaitais prendre le train de 18h26 au départ de la Gare d'Austerlitz à Paris direction Les aubrais le dimanche 3 juillet 2016. En raison d'un accident de personne ce train a été annulé. A 18h35 j'ai annulé mon e-billet pour trouver un autre moyen de locomotion pour me rendre à Orléans. Comme j'ai annulé mon e-billet après l'heure prévue de départ celui-ci n'a pas été remboursé. Mais n'ayant pas utilisé les services de la sncf ce soir là je souhaiterais me faire rembourser. J'ai gardé la preuve de mon e-billet et de l'annulation de ce dernier.
Merci