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adeline schoen
adeline schoen

j'ai pris et payé deux billets pour le même trajet . je souhaite être remboursée

Bonjour,
J'ai pris et payé deux billets depuis l'application SNCF sur mon téléphone le 27 juin pour un trajet le jour même Lyon Paris à 20h02. mais je n'en ai utilisé qu'un seul, bien sur . Au moment de payer le billet, le premier paiement n'a pas été validé , du coup j'ai payé un deuxième billet sans me rendre compte que le paiement du premier avait été accepté. Les réservations sont SANSKO et SAGVBC. Le montant est de 42 €. J'ai une carte fréquence plus n°29090102461339115. Je souhaiterai le remboursement des 42 € .
Merci beaucoup

michael P.
michael P.