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Train supprimé ou pas?

Bonjour,
J'ai acheté un billet dans le train IC 3129 au départ de Saint Lazare à 18h25 pour aller jusqu'à Rouen Rive droite le vendredi 17 juin et j'ai reçu un sms me disant que mon train était supprimé pour cause de travaux.
Seuleument quand je regarde l'info traffic sur sncf.com, il est écrit que mon train est prévu à l'heure.

Quand est il vraiment?

Merci

Anthony de l'équipe SNCF Intercités
Anthony de l'équipe SNCF Intercités
Equipe

Bonjour Cedrik,

L'INTERCITÉS n°3129 ne circulera pas le vendredi 17 Juin 2016.

Dans le cadre de la garantie Voyage, si le train est différé d'une heure ou supprimé, deux solutions sont possibles:
-Vous pouvez poursuivre votre voyage soit dans un train initial (pour le cas où le train est différé) ou sur un autre train partant dans les 48h et ce sans frais (par échange de billet dans des conditions comparables au voyage initial (c'est à dire même classe, même niveau de confort et dans la mesure des places disponibles).
-Soit vous pouvez annuler votre billet et être remboursé intégralement de votre billet (y compris le billet retour s'il ne présente plus d'intérêt pour vous).
Sont concernés tous les billets à date et train déterminés (TGV et INTERCITÉS), y compris avec des tarifs non échangeables/non remboursables.

Où échanger, où se faire rembourser ?
Jusqu'à 24h après le départ du train, en gare, boutiques SNCF ou dans une agence de voyage agrée SNCF.

Au delà de 24h il convient d'adresser votre demande de remboursement au service Relations Clients SNCF 62973 ARRAS cedex 9.

Pour plus d'informations:
http://www.sncf.com/fr/engagements/garantie-voyage

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,

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